SEOとは言葉のマーケティングですから、どんな言葉を選ぶのかが成功の鍵となります。本記事では、キーワード選定に欠かせない「洗い出し」と「分類」について紹介します。  

SEO対策におけるキーワード選定の重要性

キーワード選定とは、自社の市場を選ぶ作業でもあります。自社の商品やコンテンツを喜んでくれるユーザーと、そのユーザーがどう検索するかを理解することなのです。アメリカのMarketingSherpaのレポート「Search Marketing Benchmark Report – SEO Edition」によると、SEOで効果創出のために重要なものとして「Keyword Research」が1位に上げられています。キーワード選定はSEO戦略の根幹となる重要なパートなのです。    

キーワードの洗い出し

キーワードを選定するために、まずはどんなキーワードが考えうるか、すべてを洗い出すことが肝心です。直感だけに頼らず、次のようなデータを利用して幅広く洗い出しましょう。   あわせて、カスタマージャーニーマップを用意しておくとキーワードを抜け漏れなく洗い出すことができるでしょう。どのタイミングでどんな検索をするのか、把握することは今後のマーケティング活動においても役に立ちます。

カスタマージャーニーの段階によってユーザーが使用するキーワードは異なる

  キーワードの洗い出し自体が、顧客のニーズの発見につながることもあります。新たなニーズを発見したら、そのニーズからキーワードを広げてみると良いでしょう。ある家電量販店の顧客は、エアコンの取り付けや掃除のニーズが大きいことに気づきました。これを応用して様々な製品のプレセールスやアフターセールスのキーワード調査を行いました。すると今までに把握できていなかったニーズが明確になり、マーケティング戦略全体を改善することができました。  

キーワード洗い出しのために利用されるツール

キーワードの洗い出し作業では、よく利用されるツールや情報源があります。  

1．Search Consoleデータ

自然検索のサイト流入実績のあるキーワードは、言い換えれば、現時点の自社サイトが得意とするキーワードです。反対に、現時点でリーチできていないキーワードのことはわかりません。Search Console は非常に便利ですが、強みと弱みがあることを念頭に置いてください。 Search ConsoleはUI上では表示されるデータがかなり限られているため、APIを利用することをおすすめします。  

2．PPC広告データ

PPC広告を出稿している場合は、出稿キーワードをぜひチェックしましょう。PPC広告の出稿ワードは、非常に幅広いことが多いです。そのため、自然検索では流入を獲得できていない一方で、PPC経由の流入はあるワードも多く含まれています。また、PPC広告では、キーワード別に、インプレッション、クリック数、コンバージョン数などのデータも取得できます。したがって、アクセス解析やサーチコンソールでは、取得できないデータが数多くあります。  

4．商品カテゴリ名、サブカテゴリ名、商品名

すでにウェブサイトを運用している場合は、カテゴリページ、サブカテゴリ、商品ページなどを構築しており、データベース化（マスタ）されているはずです。このデータがあれば自社サイトの守備範囲のキーワードはほとんど網羅できます。  

5．問い合わせデータ

CSチームへの問い合わせはサイトでカバーできていないキーワードの宝庫です。あるECサイトの顧客は、CSチームに「お祝い」についての問い合わせが多いことに気づきました。お祝いのラッピングやお祝いのマナーなどを気にしているユーザーが多かったため、お祝いページを作成しコンテンツを充実させました。するとお祝い関連の流入が増え、全体の10%を占めるようになりました。  

6．サジェストワード

Googleの検索窓に入力したときの自動補完キーワードや、検索結果画面の下部に表示される「他のキーワード」は重要なヒントになります。多くのユーザーが検索している実績に基づいて表示されているからです。DemandMetricsなどを使うと簡単に収集することができます。  

7．社内に蓄積するデータや情報（顧客ニーズ、商品特徴など）

顧客の課題や悩みを聞く営業担当やカスタマー担当、商品の強みやウリを作る／よく知る商品担当は、情報の宝庫です。SEO担当者が認識していない、思いがけないキーワードを洗い出せることも多いです。 注意点は、他部門に協力してもらう工夫をする必要があることです。下記の記事でも書いていますが、大きな組織ほど、SEO目的だけでコンテンツ用の情報提供について、他部門が協力してくれることは少ないかと思います。 参照：オリジナルコンテンツを活用してSEOで成果を獲得している企業の３つの特徴 以前、インタビューをした看護師向け求人サイトを運営するエス・エム・エス社でも、求人案件担当のコンサルタントからの求人情報が一番重要で、手間をかけてでも協力してもらえるよう働きかけたと話されていましたが、他部門の担当者から、情報を引き出すことができている組織では、何かしら工夫と努力をされています。 SMS社のインタビュー：https://demandsphere.jp/blog/interviewsms  

8．競合サイトの情報（カテゴリ、サブカテゴリ名、記事タイトルなど）

４で自社サイトのカテゴリ、サブカテゴリページなどが重要と言いましたが、競合サイトのカテゴリ構造もキーワード洗い出し時に参考になります。特に他社にあって自社にないカテゴリがないかをチェックすると良いでしょう。 もし、自社にないカテゴリを競合他社が持っていて、そのカテゴリは、競合他社がしっかりニーズ調査をした上で、設計したカテゴリであれば、現状ではそのニーズを取りこぼしている可能性があります。  

9．Googleキーワードプランナーなどのツール

Googleキーワードプランナーなどの、各種キーワード調査ツール／方法を用いてキーワード洗い出しを行うことも有効です。 キーワード調査ツールには、関連ワード、サジェストワード、相関の高いワード、連想語、共起語など、色々な種類の調査ツールや方法があります。下記、調査できるワード別の代表的なツールになります。各ツールの概要説明は、当blogでも紹介しましたので、参照下さい(無料で使える検索キーワード調査ツール14選)。

11．その他（Q&Aサイト、ソーシャルメディア、キュレーションメディアなど）

自社サイト、競合サイト以外にもキーワード洗い出しの情報源として、参考になるサイトはあります。 Q&Aサイトからは悩み系のキーワード、ソーシャルメディアからはトレンド系のキーワードなどを洗い出す上で参考になります。また、キュレーションメディアやハウツー系のサイトのタイトルやタグなどからも、幅広いキーワードを洗い出す事ができます。 自社で狙っているキーワードで検索上位に上がってくるようなサイトは、競合に限らず洗い出しの際にはチェックしてみても良いでしょう。DemandMetricsのコンペティターディスカバリーという機能を使えば、キーワードの領域別の上位サイトや上位コンテンツが簡単に把握できます。ぜひご活用ください。 コンペティターディスカバリーによる競合サイト調査  

「キーワード洗い出し」の際の留意事項

キーワード洗い出しを行う際、次の点に留意する必要があります。  

洗い出したキーワードの分類

洗い出したキーワードは、色々な分類軸でグルーピングしてみましょう。 冒頭述べたようにキーワード選定は、最終的にサイトやコンテンツを制作／リニューアルするために行いますので、キーワード選定作業の中で、どういったコンテンツが必要になるか、どういったサイト構造にするべきかを知る必要があります。 キーワード分類フェーズでは、キーワードを色々な軸で分類することで、一定の粒度でユーザーのニーズがまとめ、各キーワードグループ（ニーズ）に対して、どういったコンテンツが必要になるか、どういったサイト構造が良いかを考えながら分類していきます。カテゴリ構造やサイトマップを作る気持ちでやると、やりやすいかと思います。後々、制作をスムーズに進めるためにも、キレイに整理していきましょう。 分類方法としては、カスタマージャーニーの各段階で分類しても良いですし、その他、よく使われれる分類例としては下記のようなものもあります。  

まとめ

今回はSEOキーワードの洗い出し、分類の方法を紹介しました。SEOを意識したウェブサイトやコンテンツ制作／リニューアルは、このキーワードの洗い出しと分類から始まりますが、ここでミスると後々取り返しづらくなりますので、ぜひ、しっかり行ってください。 この後の作業である「キーワード絞り込みと優先度付け」やSEOのモニタリング用のキーワード選定の方法は下記の記事にて説明しています。 また、海外のSEOを行われる場合は、ターゲットとする国の検索市場の調査が重要になります。こちらの記事で海外SEOにおけるキーワード調査や競合調査、リンク調査の行い方を紹介しています(海外SEOを始める前に行うべき検索市場調査)。